据河南日报报道:今年秋季,小朋友入学报到时,如何加入校讯通是老师告知家长的几件要事之一。听说作业要通过校讯通接收,家长们多二话不说,立刻发送了加入请求。开学后,校讯通每天发送语数外作业,看上去还真是用处不小。但很快家长们又发现,班主任老师组建的班级Q群似乎更有用。校讯通是学校向家长单向发送信息,而Q群却可供老师和家长互动交流,除了文字,还可以发语音、视频、图片。学校开运动会,一位当志愿者的家长负责摄影,一边拍一边上传空间。两相比较之下,校讯通颇有鸡肋味道。
在相当长的时间里,校讯通成功地打造了中国移动、学校和家长三方共赢的局面。家有学生就要用校讯通,用校讯通就要用中国移动,企业傍上学校这棵“大树”并且把学生作为“人质”后,虽然让校讯通紧紧绑定了消费者,但企业也因此丧失了对消费者需求的关注,失去了产品创新的紧迫感。
最近关于校讯通的负面信息越来越密集了。先是北京市教育部门下发规定,要求学校、幼儿园不得为校讯通提供便利条件,很快便有家长收到了学校停止使用校讯通的通知。在全国其他地区,甚至发生家长集体抵制校讯通的局面。例如本月中旬,平顶山市湛河区实验小学被曝该校一年级校讯通“移动”改为“电信”,谁不买“电信”的新手机,孩子就收不到老师布置的作业。此事经《大河报》曝光后,学校很快放弃了这种做法。
今天来看,昔日风光无限的校讯通已经陷入柯达胶卷、索尼随身听等著名产品同样的命运。校讯通发展8年,依旧停留在短信发送10元包月的“史前时代”。2011年,当微信迫使中国移动的短信业务第一次出现下降时,危机已经拉开序幕。微信1M流量1块钱,资费貌似不低,但是1M可以发送上千条文字信息,远不是校讯通百十来条的信息量可比。对比之下,校讯通不拿消费者的钱包和体验当回事,被投诉被抛弃自然成为合情合理的剧情。随着APP应用也随之出现,装进家长手机里,登录APP应用可查看作业。实时通讯便捷操作,成为大家炙手可热的手机应用。
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